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本期关注三项企业 AI 落地信号:OpenAI 的企业使用研究显示,企业正在把 AI 从辅助回答推进到多步骤执行;工信部行业标准制修订计划把 RAG、搜索智能体、企业智能体管理与运营平台纳入项目;中央网信办披露 AI 应用乱象专项治理第二阶段进展。
OpenAI 8 月 12 日发布两项企业使用研究。其《Enterprise Signals》基于超过 1,000 万条消息的样本,显示企业 AI 正从“问问题、给建议”走向“连接上下文与工具、完成多步骤工作、交付结果供人复核”。
截至 2026 年 6 月,在 OpenAI 企业客户中,Codex 产生了 Codex 与 ChatGPT 合计输出 token 的 64%。OpenAI 同时把每月单位活跃用户输出 token 位于前 10% 的企业定义为“前沿企业”;这些企业的人均输出量是典型企业的 8.3 倍,而 1 月时差距为 2.6 倍。每周活跃用户中,前沿企业使用插件和技能的比例分别为 21% 与 19%,典型企业为 9% 与 3%。
这些数字描述的是 OpenAI 企业客户中的使用深度,不等于企业收入、成本节省或项目成功率。更重要的信号是:当 AI 开始创建文件、调用工具、连接企业数据并执行连续步骤时,产品设计的重点会从“回答得像不像”转向“能否在明确边界内稳定完成任务”。
OpenAI 的研究建议企业把智能体连接到完成高价值工作所需的上下文和工具,同时建立明确的权限、复核和治理机制,并把有效的个人工作流变成团队可复用的方法。对准备做内部智能体、客服协作、文档处理或业务自动化的企业来说,第一阶段不必追求“什么都能做”,更适合先选一条责任清楚、证据完整、能够人工复核的工作流。
来源:OpenAI:From assistance to execution — How enterprises put AI to work
工信部发布的《2026 年第三批行业标准制修订计划》共安排 121 项计划,其中人工智能部分包括大模型服务推理性能测试、搜索智能体能力、知识计算智能体、RAG 技术要求与评估方法、企业智能体管理能力评估模型、智能体运营平台等项目,多数项目周期为 12 个月。
这是一份标准制修订计划,不是已经生效的正式标准,也不代表相关产品已经通过认证。企业现在可以把这些项目名称视为后续采购与验收口径可能逐步明确的方向,提前整理检索质量、工具权限、运营监控、责任边界和评估数据。
来源:工业和信息化部:2026 年第三批行业标准制修订计划(PDF)
中央网信办 9 月 2 日披露,“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动第二阶段聚焦 AI 制作发布虚假信息、暴力低俗内容、假冒仿冒和侵害未成年人权益等问题。截至页面发布时,累计清理违法违规信息 561 万余条,查处账号 4.9 万余个,处置违规网站、应用程序等 2,400 余个。
公告同时提到,网站平台正在加强审核、生成合成内容标识、举报渠道和应用准入。使用 AI 生成对外营销、客服回复、图片或视频的企业,应把素材来源、人工复核、必要标识、投诉入口和违规处置写进产品流程;这比在正文末尾统一加一句模板声明更能对应真实风险。
来源:中央网信办:“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动第二阶段工作
如果企业正在把知识问答、文档处理或客服协作升级为可执行的 AI 工作流,滚水科技可协助梳理任务边界、系统连接、权限、人工复核与验收证据。