定制重点
车型与项目库、工时及配件价目、检查确认、追加项目授权、门店排班与现有维修系统接口。
适用业务
需要连接车主预约与门店执行的汽车养护团队
车主的描述，需要交给能执行的工单
车主描述异响或制动问题后，服务顾问需要结合车辆、里程和现场检查确定项目。预约、费用沟通与维修执行使用同一条记录，有助于减少反复询问。
功能规划与业务流程
让车辆与服务进度保持对应
方案围绕接车与检查、项目与费用确认、进度与交车规划功能。车辆档案关联里程、症状与检查记录，技师沿用接车信息，减少重复描述或遗漏。
- 01
车辆信息
- 02
接车建议
- 03
门店工单
关键功能如何解决问题
围绕车辆和工单，衔接接车、授权与交付。
- 接车与检查
- 车辆档案关联里程、症状与检查记录，技师沿用接车信息，减少重复描述或遗漏。
- 项目与费用确认
- 工单记录工时、配件与报价；新增维修项目先记录原因和费用，经客户授权再执行。
- 进度与交车
- 按接车、检修、待交付组织任务，交车时核对项目与费用，未完成事项留下后续安排。
定制建设范围
围绕你的规则，明确建设范围。
上线条件
检查结论由技师确认，追加维修按客户授权规则处理；配件库存、收款与通知按现有门店系统接口对接。
用真实样例确定验收
从一单业务开始，把交接走完整。
用一单包含追加项目的维修业务，核对车主确认、费用变化、维修备注与交车记录的关联。
- 梳理匿名业务样例与现有系统
- 确认首期范围与验收场景
- 开发联调、业务演练与上线交接
上线前需要完成哪些准备？
检查结论由技师确认，追加维修按客户授权规则处理；配件库存、收款与通知按现有门店系统接口对接。
哪些内容需要按业务定制？
项目评估重点包括：车型与项目库、工时及配件价目、检查确认、追加项目授权、门店排班与现有维修系统接口。先核对现有系统可复用的部分，再确定首期建设范围。
开始评估需要准备什么？
准备一单匿名业务样例、现行规则和相关系统清单。用一单包含追加项目的维修业务，核对车主确认、费用变化、维修备注与交车记录的关联。
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